TrueMove เก็บค่าส่วนเกิน sms โดยที่ไม่ได้สมัคร รู้ตัวอีกทีก็3000กว่าแล้ว

กระทู้คำถาม
คือเมื่อเดือนที่ผ่านมามีการเรียกเก็บค่าบริการส่งเกิน ชึ่งต้องขอพูดก่อนนะครับ ผมชื่อโทรศัพท์พร้อมเปิดเบอร์ใหม่ ตอนแรกก็ใช้งานจ่ายรายเดือน 700+ ไม่ได้มีปัญหาอะไร พอมาเดือนนี้มีข้อความส่งมา "ขณะนี้คุณใช้งานไปแล้ว 3259.33 บ. ซึ่งเกินจากวงเงิน 3000.0 บ. ที่คุณได้รับ คิดเป็น 108.64%  
เพื่อการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง แนะนำรีบชำระค่าใช้บริการโดยบอกเบอร์แจ้งยอด 3259.33 บ.ที่ 7-ELEVEN หรือจ่ายผ่านทรูไอเซอร์วิส "  ซึ่งเรางงมาก พอเข้าไปตรรจสอบจากทางศูนย์ที่เราซื้อโทรศัพท์เขาบอกว่าต้องรอยอดตัดก่อนถึงจะรู้ว่าค่าส่วนเกินมาจากใหน พอถึงวันนี้เข้าไปดูในแอปไอเซอร์วิส ปรากฏว่าส่วนเกินนั้นมาจาก sms ทั้งหมดเลย ซึ่งเราไม่ได้สมัคร ซิมก็พึ่งชื้อได้ไม่กี่เดือนไม่เข้าใจ Sms พวกนี้มาจากใหน ตอนนี้ซิมก็ถูกระงับแล้ว ซึ่งเราไม่รู้ว่าเราต้องจ่ายในส่วนเกินตรงนี้ที่เราไม่ได้สมัครด้วยเหรอ  อยู่ๆก็ต้องจ่าย3000กว่าโดยที่ไม่รู้ตัว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่