ทำไมเติมเงินเข้าบัตรผ่านเเอพ My rabbit เเล้วใช้ขึ้นรถไฟฟ้าไม่ได้คะ

คือ เมื่อวันก่อนสมัครบัตรเเรบบิตไป เปิดเชื่อมกับ rabbit line Pay กับพนักงานที่สถานีเรียบร้อย
เติมเงินผ่าน line pay ขึ้นรถไฟฟ้าเเล้วบัตรตัดเป็นปกติค่ะ

เเต่ว่าลองเติมเงินผ่านเเอพ My rabbit พอขึ้นรถไฟฟ้าเเล้วมันไม่หักเงินจากเเอพเลยค่ะ
เลยจะมาใช้ซื้อของในร้านค้าเต่าบนสถานีก็บัตรไม่หักเงินเหมือนเดิมค่ะ

ต้องเเก้ไขยังไงคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ