แอพธนาคารออมสินถูกล๊อค ทำไมคอลเซ็นเตอร์ไม่ปล๊ดให้ สอบถามครับ

กระทู้คำถาม

สวัดดีครับ พอดี บัตรของธนาคารออมสิน ตู้กลืนไปนานแล้ว แล้วแอพของธนาคารมาใช้ไม่ได้เนื่องจากลูก เข้าไปกดเล่นจนมันล๊อค แต่โทรไปทางคอลฯเพื่อให้ปล๊คล๊อค แต่คอลฯบอกไม่สามารถปล๊ดได้ ต้องมาที่ธนาคาร แต่พอดีว่าไม่สามารถ ไปธนาคารได้เลยเพราะติดงานด่วนไม่สามารถลาได้ แต่ที่สำคัญคือต้องใช้เงินจากในบัญชี สามารถทำยังงัยได้บ้าง เพราะของธนาคารอื่นๆที่เคยสามารถโทรบอกคอลและยืนยันตัวตนเพื่อปล๊ดล๊อคให้ได้เลยตอนนั้น