ประกันสุขภาพ กรุงไทยแอคซ่า

พอดีมีเรื่องที่จนปัญญา
จึงขอมาปรึกษา
พี่ๆทุกท่าน
พี่ที่เป็นคนขายประกันกรุงไทย
พี่ๆที่ใช้ประกันกับกรุงไทย
และคนอื่นๆที่มีความรู้ด้วยครับ
.
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อ 10วันก่อน
แฟนผมเจ็บ เต้านมด้านขวา
อยู่ประมาณ2วัน เลยใช้มือกด
บริเวณที่เจ็บ เบาๆได้มีน้ำไหล
ออกมา เป็นสีเหลือๆปนเลือดนิดๆ
.
จึงได้ทำการไปหาหมอที่โรงพยาบาล เพื่อทำการตรวจรักษา
.
หมอได้ทำการอัลต้าซาวแล้ว
พบเนื้องอกในท่อน้ำนม
จำนวน2ก้อน ขนาด ไม่ใหญ่มาก
0.6mm และ 0.9mm
.
หมอแจ้งว่า ยังไม่ทราบว่า
เป็นเนื้อดี หรือ เนื้อร้าย
ต้องทำการผ่าตัดออกมา
ก่อนและเช็คเชื้ออีกที่
.
หมอแจ้งว่า ถ้าเนื้อดีก็ผ่าตัดรอบ
เดียวจบ ถ้าเนื้อร้าย
ก็ต้องผ่าซ้ำอีกรอบ
.
แต่ผมได้ทำประกันให้แฟนผม
แบบเหมาจ่ายไว้กับทาง
กรุงไทย แอคซ่า
ปีละ 2หมื่นกว่าบาท
มีวงเงินการรักษา 3ล้านบาท
.
ผมจึงแจ้งความประสงค์
กับทางโรงพยาบาล
ว่าต้องการรักษาให้นัดวัน
ผ่าตัดมาได้เลย
.
แต่ทีนี้ ทางโรงพยาบาล
แจ้งมาว่า ทางประกัน
บอกว่าให้ผม จ่ายเงินสดค่า
รักษาเองไป ก่อน
เป็นจำนวนเงิน 130000บาท
และค่อยมาเบิกกับทางประกันทีหลัง
.
แต่ด้วย เศรษฐกิจ แบบนี้
และเงินจำนวนมากเท่านี้
ผมไม่มีจ่ายก่อนแน่นอน
.
จึงได้ปรึกษากับทางบริษัท์
ประกัน
ทางบริษัท์ แจ้งว่า ให้ทำเรื่อง
ตั้งเบิกล่วงหน้าก่อนการ รักษา
พอเรื่องเงินอนุมัติผ่าน
ค่อยเข้ารักษา
.
แต่การตั้งเบิกล่วงหน้า
ใช้เวลา 90วันทำการ
เพื่อตรวจสอบ และอนุมัติ
ซึ่ง มันนานมากเกินไป
ในความคิดผม  
แล้ว ถ้าหาก ใน90วันที่รอ
ผู้ป่วยเกิด มีผลข้างเคียง
ขึ้นมา เพราะการรักษาที่ล่าช้า
ทางประกันจะรับผิดชอบในเรื่องนี้ยังไง
.
ผมขอถามพี่ๆที่มีความรู้เรื่องแบบนี้หน่อยครับ
.
ว่าผมจะทำยังไงดี
ตอนนี้เหมือนคนตาบอดหลงทาง
ต้องทำเองทุกอย่างเลย
.
ตั้งแต่เข้ารับการตรวจรักษา
ตัวแทนประกันที่ขายให้ผม
ไม่เข้ามาช่วยเหลือใดๆเลย
.
-และตอนนี้ ติดต่อตัวแทนไม่ได้
-ส่งแชทไปอ่านและไม่ตอบกลับ
-โทรไปไม่รับสาย
-ฝากข้อมูลและเอกสารไว้ให้
ก็ไม่ตอบรับ ดองข้อมูลไม่ส่งต่อ
ให้บริษัท์ มา หลายวันแล้ว
จนผมต้องติดต่อเอง ดำเนินการเองทั้งหมดเลยครับ
แต่ที่กังวล คือ เวลาที่นานเกินไปครับ
.
ใครรู้ทางออกช่วยแนะนำทีครับ
ขอบคุณครับ