จะสามารถใช้เงิน บัญชีเครดิต airasiaยังไง

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ในรูปที่แนบคือมีการจองตั๋วไหมคะและถ้าเปิดให้เช็คอินเราสามารถทำตามขั้นตอนปกติไหมคะ พอดีมีทริปภูเก็ตช่วงธันวาคมแล้วคนคุยเป็นคนจองให้แต่ตอนนี้ติดต่อเค้าไม่ได้เลยเค้าหายไปเกือบเดือนแล้วเ

วันที่ 8/10/68 ผมจองเครื่องบินผ่านแอพ agoda แต่เช้า จ่าย สแกน promptpay ไป เกือบ 1801 บาท จ่ายจบปับ ระบบ กำลังจองผ่านไปไม่ถึง 1 นาที agoda ยกเลิกกระทันหัน ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลย ขนาดอีเมลไม่มีอะไรใ