การจองตั๋วเครื่องบินให้หลานเดินทางครั้งแรก

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ วันนี้อยากจะมาแชร์ ประสบการณ์ การจองตั๋วสายการบิน การบินหนึ่ง ซึ่งปกติ สายการบินนี้เราก็เดินทาง เป็นประจำทุกปี เพื่อจะกลับไปหาลูหที่บ้านของแฟน สายการบินนี้จะบินตรง ระหว่าง ภูเก็ตไปเชียงราย และเชียงรายไปภูเก็ต ทุกครั้งที่เราเดินทางก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่ครั้งนี้เราเดินทาง กันหลายคน จาก เชียงรายกลับมาภูเก็ต เมื่อวันที่26 มิถุนายน 2565 โดย ตั๋วเครื่องบินของเราและแฟน ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่เราจองตั๋วเครื่องบินให้ครอบครัวหลายแฟน โดยจองผ่านเวปไซต์ ของสายการบิน ปัญหาจึงเกิน ครอบครัวหลานเดินทางทั้งหมด 4 คน พ่อ แม่ ลูก อีกสอง ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ เรา ใสชื่อให้ ลูกสาว ของหลานแฟนผิดไปสี่ตัวอักษร แต่ ชื่อ สะกดออกมาแล้ว มันก็ชื่อกับนามสกุล คล้ายๆๆกัน แค่ สะกดตัวอักษรผิดไม่ตรงกับบัตรประชาชน ตอนที่เราจองให้นั่น หลานแฟนไม่ได้ นำบัตรประชาชนมาให้ เราเลยสะกดเอาเอง เลยเกิดความผิดพลาด พอถึง วันเดินทาง และเรากับครอบครัวหลานแหนไป เช็คอิน กลายเป็นว่า ครอบครัวหลานแฟนเช็คอินท์ ได้ แต่อีกหนึ่งคนไม่สามารถ เช็คอินท์ได้ โดยที่พนักงานสายการบิน แจ้งมาว่าชื่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน ชื่อผิดไปสี่ตัวอักษร กดของสายการบินคือผิดได้ไม่เกิน สามตัวอักษร เราจึงถามว่าจะมีวิธีช่วยเหลืออะไรได้บ้าง ทางพนักงานจึงบอกว่าต้องทิ้งตั๋วเครื่องบิน ทั้งไปและกลับ โดยตรงซื้อตั๋วเครื่องบินใหม่ ทั้งไปและกลับหนึ่งท่าน ที่ตั๋วอักษรชื่อผิดไป แต่ในความรู้สึกของเรา เราคิดว่ามีนไม่แฟร์ สำหรับผู้โดยสาร เพราะ เงินที่ซื้อตั๋วเครื่องบินไป มันก็เสียไปหลายพันบาท  และสายการบินก็ได้ไป โดยเราไม่รู้ว่าเงินที่เสียไปนั้นสายการบินเค้าได้เอาไปทำอะไร และ เงินกว่าคนเราจะหามาได้ เพื่อซื้อตั๋วเครื่องบิน พาครอบครัวไปเที่ยวแต่กลับมาเจอแบบนี้ มันเหมือนกับการโดน หลอกเอาเงินไปโดยไม่ได้รับความช่วยเหลืออะไร จากสายการบินเลย เพื่อนๆๆๆคนไหน เคยมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะเพี้ยนจงเงย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่