สอบถามวันทูคอล

โดนหักเงินแพ็คเกจ play premium plus ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้เลยสักครั้งค่ะ เดือนเเรกโดนหัก92 เดือนที่2 279 ยกเลิกในเเอพเเต่ก็ยังโดนหักค่ะ จ่ายเงินไปแล้วด้วยค่ะจะต้องทำยังไงคะไม่ได้ใช้สิทธิ์ด้วยซ้ำแต่มาเรี

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

​คือแบบ วันนี้ตอนทำงานอยู่ มีข้อความแจ้งมา ตามภาพเลย คือเป็นแพ็คเกจเสริมที่ผมได้ได้ใช้งานเริ่มมาตั้งแต่ปีที่แล้วจ่ายทุกลเดือนทั้งที่ไม่ได้ใช้เพราะมันยกเลิกไม่ได้ ทนจ่ายมา1ปีเต็ม จนวันนี้ มีเสนอมาใหม่ไ

ก่อนหน้ามีการโทรเข้ามาจาก AIS Call Center แต่เนื่องจากติดงานอยู่จึงไม่สะดวกรับสาย หลังจากนั้นได้มี SMS ส่งมาว่าผมได้สมัคแพ็คเกจอะไรไม่รู้ ราคา 999/เดือน พอเห็นข้อความดังกล่าวผมจึงเข้าไปใน My AIS เพื่อ