ขอปรึกษาเรื่อง สอวน. หน่อยค่ะ

ผมพยามยกเลิกแพ็คเกจเน็ตรายเดืือนและแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพแล้วมันบอกมีบางอย่างผิดปกตินี่คืออะไรครับ พยายามทักข้อความไปในแชทของDtac และมะลิ ก็วกไปวนมา โทร1678 และคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ว่าเกินวงเงินทั้งๆ

ดิฉันเป็นลูกค้า TrueOnline และชำระค่าบริการรายเดือนตามปกติ แต่เมื่อเช็คยอดค่าบริการล่าสุด พบว่ามีรายการเรียกเก็บค่าบริการ Netflix ซึ่งเชื่อมกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ดิฉันไม่แน่ใจว่าได้เชื่อมบัญชีไว้ตั

คือว่า เราไม่ได้ตั้งใจซื้อapple music ต่อ แต่มันต่ออายุอัตโนมัติแล้วส่งข้อความมาว่าจะหักเงิน แล้วเราก็ไปกดยกเลิกการสมัครรับ อย่างงี้เราต้องชำระค่าบริการไหมคะ

เราลองทำตามที่ในเน็ตแนะนำแล้ว คือเข้าทรูมันนี่ > ฉัน > การตั้งค่าการชำระเงิน > รายการชำระเงินอัตโนมัติ แต่พอเข้าไปกลับไม่มีรายการอะไรเลย แต่มีรายการที่ถูกหักไปทุกเดือนๆ ใครมีวิธียกเลิกแนะนำห

สวัสดค่ะพอดีอยากยกเลิกเน็ตที่ใช้อยู่ซึ่งมันเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ เราลองโทรยกเลิกตามเบอร์*190#แล้วแต่ก็ไม่ได้มันขึ้นว่าไม่มีแพ็คเกจที่ใช้อยู่ เช็คในแอพทรูไอดีและทรูมันนี่ก็ไม่ขึ้นแพ็คเกจที่ใช้อยู่ เล

เป็นเหมือนกันหรือเปล่าครับเพื่อนๆ ตอนนี้ได้กดยกเลิก SMS ที่เป็นโฆษณา*137 เรียบร้อยแล้วแต่ยังมี SMS ที่ส่งมา ที่เบอร์เราอีกที่เป็นเบอร์มือถือ 02 เป็นต้น แล้วได้ปรึกษากับพนักงานทางคอลเซ็นเตอร์แต่พนักงา

ช่วงสัปดาห์นี้ส่งมาบ่อยมาก ในเครื่องมีสองซิมก็ส่งมาสองซิม ทั้งที่ไม่เคยไปสมัครดูดวงอะไรเลย ถึงแม้ในข้อความจะมีบอกวิธี ยกเลิกการสมัครให้ก็จริง แรกแรกก็กดไปยกเลิกตลอด แต่มาบ่อยขนาดนี้วันนึงบางครั้งหลายร

พอดีมีปัญหากับการชำระเงินแล้วโดนทางทรูยกเลิกแพ็กเกจที่สมัครไว้ค่ะ 😭😭 ติดต่อไปทางอีเมลแล้ว เหมือนจะแก้ไขปัญหาไม่ได้ค่ะ