อยากทราบว่าธนาคารมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าโทรติดตามทวงถามยอดไหมคะ

มียอดค่าบริการบัตรเครดิต เหมือนเดือนที่แล้วน่าจะจ่ายเลทไปค่ะ ยอด 740 บาท แต่พอมาวันนี้ธนาคารกรุงศรี บัตรแพลตทินัม มีการคิดค่าบริการ ทวงถามหรือค่าบริการที่โทรแจ้งยอดบัตร อยู่ประมาณ 94.68.- ค่ะ ไม่ต้องการชำระจะสามารถทำได้หรือไม่ เพราะไม่ได้รับสายจากเจ้ากน้าที่ เอาอะไรมาทวงถามคะ