จะยกเลิกบัตรATM(KTB)แต่เพิ่งค้างค่าธรรมเนียม

สวัสดีค่ะ เราอยากทราบว่า ถ้าเราจะยกเลิกบัตรATM กรุงไทยแต่ว่าเพิ่งค้างชำระค่าธรรมเนียมไปไม่กี่วันถ้าไปยกเลิกเราต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 599 ก่อนมั้ยคะ? เราปิดระงับตั้งแต่ปีที่แล้วในแอป(เพราะโดนหักแบบไม่ทันตั้งตัว ตกใจมากว่าเงินหายโดนแม่ด่าเลย)เพราะเราไม่ได้ใช้เลยเพิ่งมาเห็นแจ้งเตือนข้อความว่าให้เราเตรียมตัวโดนหักค่าธรรมเนียม ก่อนถึงวันชำระเราก็ไปที่สาขามาแล้วประมาณ 15.03 น. แต่ไม่ทัน(ไม่คิดว่าจะปิดไวขนาดนี้แต่คนนั่งรอเต็มเลย) สามารถยกเลิกทางไหนได้บ้างคะ?

**เพิ่มเติม**
ตอนแรกไม่ได้จะเอาบัตรเลยค่ะ แต่พนง.ให้ทำ คือเราเปลี่ยนโทรศัพท์ตอนนั้นแล้วลืมไอดีแอปกรุงไทย และไม่มีบัตรธรรมดาซะด้วย พนง.ก็เลยพูดๆๆให้ทำบัตรนี้(ยิ่งหัวอ่อนๆอยู่)ฟังไม่ทันเลยค่ะแล้วก็ให้ทำบัตรแบบงงๆ
+ไม่ค่อยมีเวลาและไม่ค่อยสะดวกด้วยค่ะ