โทรศัพท์ไม่มีเสียง และขึ้นรูปหูฟังบนแถบด้านบน ทั้งที่ไม่ได้เสียบหูฟัง

สวัสดีค่ะ ดูหนังในท.ศอยู่ดีๆ
แต่จู่ๆเสียงหาย แถบด้านบนขึ้นสัญลักษณ์หูฟัง
ทั้งที่ไม่ได้เสียบหูฟัง ปกติไม่ใช้หูฟังเลย
มีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ