แอพ ดีแทค เปิดไม่ได้

เป้นมาหลายวันละ
เปิดแอพ เจอหน้าจอเหมือนโหลดข้อมูลไม่ขึ้น
ใช้รุ่นเก่าบนแทบเล็ตเปิดได้   แต่บนโทรศัพท์ที่รุ่นใหม่กว่ากลับเปิดไม่ได้
ต่อไวไฟเดียวกันแท้ๆ
แอพมีบักใช่ไหม