ทำไมซื้อแคชเชียร์เช็คด้วยเงินสดไม่ได้

ไปซื้อแคชเชียร์เช็คด้วยเงินสดที่ธนาคารทหารไทยธนชาติ เจ้าหน้าที่บอกไม่รับเงินสด หักบัญชีเท่านั้น และต้องนำเล่มสมุดบัญชีเงินฝากไปด้วย เราก็ไม่ได้เอาไปเสียด้วย เคยซื้อตอนเป็นธนชาต(เดิม) ยังซื่อได้เลย อุตส่าห์นั่งรอคิว 2 ชั่วโมง อยากรู้จริง ๆ ครับว่าเพราะอะไร