เครียดกับเรื่องหนี้ กยศ ใครตอบได้มาช่วยตอบให้ทีค่ะ

คือตอนนี้เราพึ่งเรียนจบปี4 ความเป็นมาของเรื่องคือ เมื่อตอนปี1 เราได้กู้ยืม กรอ จากมหาวิทยาลัยแม่โจ้เชียงใหม่ ทีนี้เราเรียนได้แค่1ปี แล้วเราก็ลาออก หรือซิ่วไปเรียนใหม่ปี1อีกครั้งที่ราชภัฏ โดนเริ่มใหม่ทั้งหมดไม่ได้โอนย้ายไดๆ ทีนี้ สาขาที่เราเรียนราชภัฏไมาได้รองรับการกู้ กรอ เราเลยไม่ได้กู้เงินต่อ จนเรียนจบปี4 แต่ประเด็นคือเราต้องยื่นเอกสาร กยศ204 ทุกปี ซึ่งเรายื่นไปแค่ตอนปี1 ปี2-3เราไม่ได้ยื่น เพราะลืม และตอนปี4เขาก็เรียกเก็บหนี้แล้ว ซึ่งเรายังไม่พร้อมที่จะชำระเพราะเรากำลังเรียนปี4อยู่ และปรึกษาเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัย เขาก็บอกว่าไม่เป็นไร ยื่นเอกสาร ยืนยันว่าตัวเองเป็นนักศึกษาอยู่ใหม่ได้ (กยศ204) แล้วหลังจากนั้นเรายื่นไปเมื่อตอนปี4 เดือน พ.ย 64ที่ผ่านมาแล้ว แต่เราโหลดแอป กยศ มา มันขึ้นยอดเงินให้ชำระหนี้แล้ว เราไม่รู้ว่าจะทำยังไง ติดต่อ กยศ ก็ไม่มีใครรับสาย เมล์ไปก็ตอบไม่ตรงคำถาม ไม่รู้จะแก้ไขตรงไหน ไม่รู้ว่าเอกสารที่เรายื่นไปเมื่อเดือน พ.ย 64 มันใช้ได้หรือไม่ หรือมันใช้ไม่ได้ คือเรายังไม่พร้อมชำระหนี้เพราะยังไม่มีงานทำ ไม่แน่ใจว่าเอกสารที่ยื่นไปมันใช้ได้ไหม หรือถ้ามันใช้ไม่ได้ เราก็จำเป็นต้องหาทางชำระ แค่อยากรู้ว่าเราต้องจ่ายหรือยัง หรือว่ายังไม่ต้องจ่าย กลัวจะเป็นปัญหาในอนาคต ใครทราบวิธีแก้ไขบอกหน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ