ซิมหาย ยังไม่ได้ลงทะเบียน สามารถทำใหม่ได้มั้ย

ซื้อซิมผ่านเว็บไซต์ ais ในรายละเอียดระบุไว้ว่ายืนยันตัวตนแล้ว และได้ลองเปิดซิมในแอปแล้วแต่ขึ้นว่าหมายเลขนี่ได้เปิดใช้งานซิมแล้ว เลยเติมเงิน+สมัครแพ็กเกจ *777*2200# แล้ว แต่ใช้งานสัญญาณเครือข่ายไม่ได้

ผมเชื่อครับว่าใครหลายๆคนที่สั่งซื้อซิมการ์ดAISผ่านเว็บไซต์แล้วยืนยันตัวตนไม่ผ่านแบบผม จะมีความกังวลและงงว่าทำไมถึงยืนยันตัวตนไม่ผ่าน และไม่มีปุ่มที่สามารถยืนยันตัวตนใหม่ได้ มิหนำซ้ำตอนยืนยันตัวตนไม่ผ่