การทำ eSIM ผ่านแอพ ของ Ais

ย้าย ESIM จาก IP เครื่องเก่าไป IP เครื่องใหม่ของ AIS สามารถทำเองได้ไหมครับ จะทำเองแล้วขึ้นแบบนี้ครับ แต่ว่าค้นหาจากข้อมูล AIS บนหน้าเว็บไซต์ แจ้งว่าสามารถย้ายเองได้เลย สามารถทำยังไงด้บ้างครับ

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่3มีนาคมเราได้เผลอไปสมัครแอพbeautycam 839บาทโดยจ่ายผ่านais และเราได้ทำการยกเลิกและขอเงินคืนทันที พอมาวันที่5เมษายน กลับโดนเรียกเก็บเงินอีก เราเลยเข้าไปเช็คว่าได้ยกเลิกบริการไปหรือย