แตกไฟล์ Zip ไม่ได้ค่ะ ขึ้นแบบนี้ทำยังไงคะ

ตะกี้ผมโหลดไฟล์มา พอโหลดเสร็จสัญลักษณ์ไฟล์มันเป็นรูปกระดาษสีขาว พอแตกไฟล์มันดันแตกไม่ได้ อาการมันเหมือนจะบอกว่าไม่มีโปรแกรมรองรับทั้งๆที่ผมก็มีwinzipอยู่ คลิกขวามันจะมีแต่คำว่า add to archive กะ open

มีคำถามเกี่ยวกับการเปิดไฟล์ .rar .zip นิดหน่อยครับ 1. โดยปกติwin10 มันเปิดไฟล์ .rar กับ .zip ยังไงครับ มันเปิด หรือแตกไฟล์ด้วยตัวเองได้มั้ยโดยไม่พึ่ง winrar หรือ 7zip 2. พอดีเพลอไปตั้งการไฟล์ .rar ด้ว

คือเราแตกไฟล์ไม่ได้เลย โหลดงานมาไฟล์นึง แต่คลิ๊กขวาแล้วยังไงก็ไม่ขึ้นให้แตกไฟล์เลย ทำยังไงคะ เป็น windows 10 ค่ะ