กล่อง Gmm Z HD smile+ ดูช่อง3ไม่ได้

คือเราซื้อกล่องz hd smile+ มาแต่คือดูช่อง3ไม่ได้ ขึ้นไม่มีสัญญาณ แต่ช่องอื่นดูได้ปกติ..เรารับสัญญาณจากจานดาวเทียมc-band คือช่องอื่นดูได้ปกติติดแค่ช่อง 3 ที่ดูไม่ได้ช่องเดียว ลองกดรีเซ็ตแล้วก็ไม่ได้อยู่ดี😑 ทำไงดีคะ