ผูกบัญชีแล้วเงินหาย โดยที่เราไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ TRUEMONEY Wallet

พึ่งโดนวันนี้ล่าสุดเลยค่ะ เราผูกแอปกสิกรกับทรูมันนี่ไว้ด้วยกัน แล้วเมื่อตอน19:53 เงินออกจากบัญชีจำนวน 11,000โดยชื่อรายการคือ Online Direct Debit โดยที่เราไม่ได้ทำรายการ โทรหาธนาคารเค้าก็บอกว่ารายการนี้ทำในทรูมันนี่ พอโทรหาทรูมันนี่ก็ให้ส่งเอกสารแล้วรอ จะรวบรวมเอกสารให้สถานีตำรวจดำเนินการ โดยไม่สามารถตอบได้ว่าจะได้เงินคือนรึเปล่า  อยากทราบว่าแบบนี้ใครจะรับผิดชอบเงินที่หายไปคะ เครียดมากค่ะ