หากโดนโกง ต้องทำอย่างไร?

ตามหัวข้อเลยค่ะ 

คือตอนนี้เรากลุ้มใจมากเหมือนเราจะโดนโกงจากร้านค้าในออนไลน์  ทุกคนอาจจะบอกว่าเราโง่ก็ได้นะคะ  แต่เรื่องมันมีอยู่ว่า เราไปเจอร้านนึงในไอจีมา เปิดวางดาวน์ไอโฟนเราเลยสนใจ เราทักเจ้าของร้านไป เราสนใจวางดาวน์แล้วเจ้าของร้านก็บอกยอดวางดาวน์มา พอเราโอนเสร็จ เจ้าของร้านยังมีให้โอนค่าประกันอีกบอกว่าส่วนนี้จะได้เงินคืน ตอนเเรกเราก็ไม่ได้เอะใจอะไรเราเลยโอนไป เขาก็บอกว่าจะจัดส่งแล้ววิดีโอตอบมา พอเราขอเลขพัสดุก็บอกแค่ว่าของใกล้ถึงแล้วเเล้วซึ่งเราอยากได้เลขพัสดุ เเล้วเรื่องมันไม่จบแค่นั้น ยังมีมาให้เราโอนเงินค่าลงทะเบียนรับเงินคืนอีก เราก็เกิดการถามว่าทำไมต้องมีค่าลงทะเบียน ก็อ้างว่าจะได้รับเงินคืนเท่านี้ เท่านั้น เราสั่งของตั้งแต่วันที่19 จนวันที่23แล้วของยังไม่มาถึงเลย บอกสองวันของจะถึง เเล้วก็ให้โอนเงินค่าลงทะเบียนรับเงินคืนอีก  มีค่าล้างข้อมูลการสั่งซื้ออีก  เราหมดเงินไปเป็นหมื่นสินค้ายังไม่ได้จับ พอเราบอกไม่เอาสินค้าแล้ว ก็ส่ง รูปแม่ เรา และพี่มา บอกจะฟ้องศาล เราไม่รู้เขาจะฟ้องเราในข้อหาอะไร แต่แบบนี้เราสามารถฟ้องกลับได้ใช่ไหมคะ? ข้อหาอะไร? แล้วก็อีกอย่างคือ เขาใช้ชื่อในแต่ละแอปไม่เหมือนกันทุกชื่อ ไม่รู้ไปสันหาชื่อมาจากไหน แล้วก็ไม่ยอมเปิดเผยหน้าเลย  โอนเงินไปเราทวงสินค้าก็เงียบไม่ยอมอ่าน  มาอ่านที่ก็มีข้ออ้างให้เราโอนเงิน เราเสียค่าโง่ไปเยอะเลย ซึ่งเรายังไม่บรรลุนิติภาวะด้วย  ใครอยากทราบชื่อร้านสามารถติดต่อเรามาได้นะคะ จะได้ไม่โดนหลอกกัน

ช่วยด้วยค่าาา เครียดมากก อยากได้เงินคืน