เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ เข้าเคพลัสยังไงคะ

ช่วยทีค่ะ คือ แม่หนูเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วเข้าเคพลัสไม่ได้ หนูก็ลืมไปแล้วว่าต้องทำยังไง
คือใช้เบอร์เดิมแค่เปลี่ยนเครื่องต้องทำไงหรอคะถึงจะล็อกอินเขเาแอปเคพลัสได้