ย้ายจุดติดตั้ง AIS FIBRE ไม่ได้

เป็นลูกค้า AIS FIBRE มาปีกว่าแทบไม่มีปัญหาอะไร แต่พอวันที่ต้องการจะย้ายที่อยู่ เนื่องจากเรามีเหตุให้ย้ายที่อยู่จึงทำการติดต่อเพื่อจะขอย้ายจุดติดตั้ง เพราะตามสัญญาใหม่ของ AIS เป็นสัญญา 2 ปี ทำให้ต้องทำเรื่องย้ายไม่สามารถยกเลิกได้ และที่อยู่ใหม่เป็นพื้นที่สามารถติดตั้งได้แน่นอนเพราะข้างบ้านติดตั้งอยู่ แต่เมื่อเราพยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1175 ซึ่งเป็นอะไรที่ติดต่อยากมาก โทรมา 3-4 วัน ครั้งนึงรอสายไม่ต่ำกว่า 10 นาที  วันที่ 3 ของการติดต่อก็เป็นผล ได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์สักที ทำรายการสักพักเรื่องการย้ายจุดนู่นนี่นั่น ผลคือไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากติดตัวเมจที่เป็นแพคเกจเสริมต้องไปทำรายการที่ช้อปเท่านั้น พอวันนี้เข้าไปที่ช้อปสาขาเซ็นทรัลเวสท์เกต บางใหญ่ รอให้ทำรายการเกือบ ชั่วโมง ออกมาบอกว่าไม่สามารถทำได้และยังไม่ทราบถึงเหตุผล รอการติดต่อกลับอีกทีแต่ทำนองการแจ้งเบื้องต้นอาจย้ายไม่ได้ต้องให้ครบสัญญา 2 ปี ตามที่อยู่เดิม เลยสงสัยว่าลูกค้าจะย้ายที่อยู่ไม่ได้เลยหรอ เพราะเป็นบ้านเช่า อะไรก็เกิดขึ้นได้ ทำไมเวลาสมัครไม่บอกให้ชัดเจน ถ้าบอกจะได้คิดหนักๆ ว่าจะติดตั้งดีไหม บริการหลังการขายนี่แย่สุดๆ โยนกันไปโยนกันมา พอลูกค้าโวยวายก็ไม่พอใจ ใครจะมีเวลามาติดต่อซ้ำๆ หรืออีกทางเลือกคือยกเลิกสัญญาเก่าไปเลย แต่!!! ลูกค้าต้องจ่ายค่าส่วนต่างที่ได้รับตอนติดตั้ง ที่ว่าฟรีค่าติดตั้งและอุปกรณ์จำนวน 4,800 บาท เดี๋ยวก่อนนะนี่จะเอาทุกทางเลยใช่ไหม แค่ดำเนินการย้าย มันยากมากหรือ ใครพอมีประสบการณ์แนะนำหน่อยคะ หรือต้องติดต่อหน่วยงานไหนให้ช่วยประสานงาน รบกวนบอกต่อหน่อยนะคะ