ธอส.ขอเอกสารว่าก่อนปิดหนี้ไม่มีการยื่นเอกสาร​ทางกฎหมาย

สวัสดีค่ะ คือเรายื่นกู้บ้านกับธอส. ติดบูโรแต่ปิดมาแล้ว 6 เดือน เอกสารปิดหนี้ก็ส่งให้หมดแล้ว ตอนแรกก็เหมือนจะผ่าน ถามเซลล์ก็บอกธนาคารบอกว่าผ่านแน่ๆ พอมาเมื่อวานธอส.บอกขอเอกสารว่าก่อนปิดหนี้ที่ไม่มีการยื่นเอกสาร​ทางกฎหมาย ยังไม่ถูกฟ้อง นี่ก็ขอไปกับทางอิออนแล้ว ของแฟนก็ขออีซี่บาย ขอแล้วแต่เขาไม่ให้มีใครเจอเคสเดียวกันบ้างคะ เท่าที่ทราบมาตอนนี้ใครเจอแบบเดียวกันก็บอกขอไม่ได้ สถาบันการเงิน/ธนาคารเขาไม่ออกให้ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ