Asus zenbook UX435 เข็ดกับบริการหลังการขายมากๆ

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ตอนแรกเครื่องมีอาการแบตเตอรี่อายุการใช้งานสั้นมาก
ผมแจ้งให้เสนอราคามาเพื่อเปลี่ยน ระหว่างดำเนินการ ซวยตรงที่มีอาการ usb c ชาร์จไม่เข้า ซึ่งทำให้ผมใช้งานไม่ได้

แจ้งเรื่องเข้าไปใหม่วันที่ 13 จนกระทั้งตอนนี้ ไม่มีใครใดใดติดต่อมา ซึ่งเป็นเวลา 5 วันทำการแล้วที่ผมใช้เครื่องไม่ได้
ทั้งๆ ที่เข้าใจว่าจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ

ทั้งนี้ผมได้โทรหา call center ตามเรื่องจนท้อแล้วครับ ตามทุกวัน ไม่มีความคืบหน้าใดใด 
จริงๆ ใจผมนะ แค่มีใครสักคนแจ้งให้ทราบว่า จะมาซ่อมให้เมื่อไหร่ แค่นั้นก็พอครับ จะได้วางแผนการทำงานได้ถูก
เงียบหายเหมือนให้รอเอาเอง เมื่อไหร่ไม่รู้ จุดหมายไม่มี รู้สึกแย่ครับ

สุดท้าย ผ่านไป 1 สัปดาห์ ไม่มีวี่แวว ตอนนี้ตัดสินใจซื้อ ยี่ห้ออื่นแล้วครับ
มีใครเคยเป็นแบบผมบ้างครับ หรือการบริการซ้อนกัน 2 ปัญหา ไม่สามารถทำได้
ต้องรอให้งานเก่าเสร็จก่อน งงกับการบริการมากครับ

อยากถือไปศูนย์บริการ แต่ทาง call center บอกว่าให้รอทีม  onsite service จะดีกว่า
และค้างเคสกับทางออนไซส์ ไม่สามารถรับบริการจากศูนย์ได้อีก สุดท้าย งง ใน งง ว่าต้องรอถึงเมื่อไหร่

สุดท้ายความในใจคือ อยากลาขาดยี่ห้อนี้ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ ASUS Zenbook คอมพิวเตอร์ Asus
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่