ปัญหาการต่ออายุแพ็คเกตอัตโนมัติ และ การเรียกค่าบริการที่ไม่ได้ใช้

1.วันวานวันที่16แพคเก็ตเดิม 15m/30วัน จะหมดเที่ยงคืน ก็เลยเติมเงินไป มีข้อความให้เติมเงินแพคเก็ตจะหมดอายุ พอเติมระบบกลับหักไปแพคเก็ตเดิมก่อนหน้านั้น4m/30วัน  ซะ พอไปแจ้งพนักงานทรูไอดี กลับบอกยกเลิกได้แต่คืนเงินไม่ได้ อยากได้15mต้องเติมเงินอีกรอบ ส่วน4mเสียฟรี ทำไมระบบมันเป็นนี้หักเพราะเคยใช้ ไม่ได้หักเพราะล่าสุดก่อน ได้คำตอบแบบทำไรไม่ได้ ใช้ๆไป เดือนหน้าเดี๋ยววนมาใหม่ บอกให้อัพเดทแอพซะงั้น ส่วนเรื่องที่2เรื่องทรูส่งบริษัทมาทวงเงินที่ไม่ได้ใช้มากกว่า5-6ปี ด้วยการบอกค้างจ่าย จากการพวกแอพวิดีโอข้อความขยะที่ไม่เคยได้สมัคร จนเลิกใช้เบอร์นั้น วันดีคืนดีก็มาทวงข่มขู่ซะโดยบริษัททนาย จาก2สาเหตุ ผมคงต้องเลิกใช้ทรูละด้วยบริการที่เอาเปรียบลูกค้า ดังกล่าว