ลืมรหัสผ่าน Voicemail ค่ายดีแทค

สวัสดีครับ ต้องการเปลี่ยนภาษา และตั้งค่าเสียง voicemail ของ dtac ต้องทำอย่างไรครับ ? หาข้อมูลก็แล้ว ให้กด *1802 แต่ทางเครือข่ายบอกให้ใส่รหัสผ่านของคุณ รหัสคืออะไร ทำไมมันยุ่งยาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ลำ

เราใช้เบอร์รายเดือน ของ Dtac มา 14 ปีกว่า ปกติจ่ายบิลตรงตลอด แต่เดือนนี้ รายรับน้อย เลยค้างจ่ายของเดือน พ.ค อยู่ 1000 บาท บวกกับ รอบบิลเดือนปัจจุบัน ที่จะครบกำหนดวันที่ 25 มิถุนายนนี้ิรวม 3000 / 2 รอบ

พอดีว่าดีแทคโทรเบอร์ 1678 มาแล้วเสนอโปรโมชั่นการโทรเสริมแล้วเผลอรับแบบไม่ได้ตั้งใจ แล้วอยากยกเลิก แต่กดยกเลิกในแอปไม่ได้ แอปบอกว่าขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง รอนานมากค