ไทยประกันชีวิตไม่เคลมประกันให้ติดโควิด

คือเราเป็นโควิดไปนอนเตียงสนาม แม่เราโทรไปถามว่าต้องทำยังไงบ้างแต่พนักงานที่ถามบอกไม่ละเอียดเลยว่าต้องใช้ไรบ้าง และให้เราเอาใบเอกสารไปให้โรงพยาบาลเซ็น เสียค่าเซ็นไป 200บาท และเราก็ต้องรอโรงพยาบาลเซ็นนานเพราะช่วงนั้นคนติดโควิดเยอะ และพอเราได้มาก็เอาไปให้บริษัทประกัน ให้เสร็จเขาก็บอกเงินจะได้ช้าเพราะว่าคนติดเยอะ และทีนี้เรารอนานมากเกินครึ่งเดือน แม่เราเลยโทรไปถาม และบริษัทก็บอกว่าไม่เคลมให้เนื่องจากเอกสารไม่ครบไม่ได้นอนโรงพยาบาล เราอยากทราบประกันเขาต้องให้เราศึกษาเองเหรอคะ ทำไมเขาไม่บอกมาให้หมด ตอนเราส่งประกันก็ไปส่งเอง แต่พอเราจะเอาเงินคือนานมากค่ะ และก็ไม่ได้เสียความรู้สึกที่ส่งมาเป็นสิบๆปีเลยค่ะ ขอความรู้จากคนที่รู้หน่อยค่ะ ติดแท็กผิดต้องขอโทษด้วยนะคะ🙏🏻