True ย้ายค่ายไม่ผ่านสักทีต้องแจ้ง กสทช ไหม ?

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove ย้ายค่ายเบอร์เดิม ระบบรายเดือน (Postpaid)

ตามหัวข้อเลยครับ คือเป็นรายเดือนแล้วขอย้ายค่ายมาเกือบอาทิตย์แล้ว เอาแต่บอกค้างค่าชำระทั้งๆ ที่ก็จ่ายให้ทุกครั้งที่บอกมีค้างทุกวัน
จนได้ OTP ไปขอย้ายค่ายแล้ว ซิมส่งมาถึงแล้ว แต่พอจะใช้ซิมใหม่ปรากฏว่าใช้ซิมใหม่ไม่ได้เพราะค้างค่าชำระอีกแล้ว สุดท้ายกลายเป็นซิมที่ส่งมาใช้ไม่ได้และต้องทำขอเรื่องย้ายใหม่ ????

คือต้องแจ้งยังไงให้ได้อะครับ ???