สอบถามค่ะ เรื่องการคืนเงินตั๋วหนัง

โดยปกติแล้ว ทาง SF จะคืนเงินให้ภายในกี่วันเหรอคะ พอดีตอนจองมีปัญหาค่ะ เราจองผ่าน SCB เงินออกบัญชีแต่ ทำรายการไม่สำเร็จ ที่นั่งที่เลือก ถูกขายไปแล้วโดยที่ไม่ใช่เรา ไปติดต่อSF หน้าโรงหนังแล้วเขาจะทำการคืนให้ ตอนนี้ผ่าน มา9 วันยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ เลยสอบถามว่าเพื่อนๆเคยมีปัญหานี้ไหมคะ ถ้าเคยปกติเพื่อนได้รับคืนภายในกี่วันคะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ