แจ้งเก็บค่าบริการทุกเดือน ทั้งที่ไม่ใช่หมายเลขสมาชิกของเจ้าของเบอร์

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ แจ้งเก็บค่าบริการทุกเดือน ทั้งที่ไม่ใช่หมายเลขสมาชิกของเจ้าของเบอร์ พอโทรเข้า call center บอกจะยกเลิกให้แต่ก็ยังส่งมาเก็บทุกเดือน

และบอกว่าถ้ายังมีข้อความส่งไปอีกให้ไปติดต่อที่ ช้อป เพื้อยกเลิก (ใช่เหรอ?)

ทำไม Call center ถึงยกเลิกแทนเลยไม่ได้ ทั้งที่ตวรจแล้วว่าไม่ใช่ชื่อของเจ้าของเบอร์

ทำไม ลูกค้าต้องติดต่อที่ช้อปเอง

แถมเบอร์ที่ส่งมาเก็บค่าบริการเดือนยังเป็นของค่ายอื่นอีกด้วย

จขกท.ต้องติดต่อที่เครือข่าย SIM หรือ SMS คะ