ธนาคารไม่ส่งเรื่องมา

กรณีที่ถูกอายัดบัญชี ทางฝ่ายเจ้าทุกข์ที่อายัดบัญชีนั้นอยู่จังหวัดราชบุรี ส่วนเราอยูาเชียงราย ซึ่งร้อยเวรได้ทำการส่งเอกสารปลดอายัดให้ แต่ธนาคารทางราชบุรีไม่ส่งเอกสารมาที่สาขา ตอนนี้เกือบจะ2เดือนลแล้วยังใช้งานอะไรแอพธนาคารไม่ได้เลยค่ะ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ