เติมเงินเอไอเอสผ่านแอปธนาคารแต่เงินไม่เข้าและหักเงินในบัญชีแล้วต้องทำยังไงค่ะ

ผมเติทเงินไปร้อยนึงแต่เงินไม่เข้าครับก่อนหน้านี้มีเงินยืมอยู่ไม่กี่บาทซึ่งมันหักไปแล้วตามภาพ และผมควรจะมีเงินในซิม93บาท แต่พอกด*121#โทรออกแล้วปรากฏว่ามันติดลบอยู่ เหมือนกับเงินมันไม่เข้าอะครับทั้งที่ก

ปกติจะใช้เน็ต 15 วัน 150 บาท ปกติก็ใช้ได้ปกติค่ะ แต่ช่วงหลัง ๆ มานี้หักทีละ 49 บาทค่ะ ใช้แค่วันเดียวหักไปแล้ว 100 บาทเหลือ 50 บาท วันนี้ก็เติม 150 บาทเหมือนเดิม วางโทรศัพท์ทิ้งไว้กลับมาก็โดนหักไป ขนาด

คือเติมเดือนละ 150 ใช้ได้ 15วัน ใช้ได้ปกติทุกเดือน เเต่พอเดือนนี้ระบบหักเงินทีละ 49 บาท เดือนนี้เติมมา3เดือนเเล้ว รูปเเรกคือ ปกติ รูปสองกับสามคือโดนหัก พอสมัครเเพ็กเกจ7วันเมื่อวาน วันนี้ก็โดนหักอีก