มีใครบินการบินไทย ขอ travel voucher แล้วยังไม่ได้มั้ยครับ

ซื้อตั๋วการบินไทย ไปญี่ปุ่นตั้งแต่ 2020 มาเจอ covid ขอ refund จนเปลี่ยนมาขอ voucher
ถึงตอนนี้ ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยครับ
ทั้งโทรก็ไม่ติด email แล้ว ก็มีตอบกลับเป็นอัตโนมัติ (no-reply)
จนเขาประกาศ วันหมดอายุ voucher แล้ว
สงสัย ต้องไปหา จนท.ตัวเป็นๆ ที่การบอนไทย แล้วมั้งครับ