ทำไม samsung ระบบห่วยจัง ยังกับเว็บราชการ

สมัครแคมเปญส่วนลด นักศึกษาผ่าน เว็บ samsung กรอกข้อมุลครบถ้วน แต่ไม่ส่ email มาว่า สมัครผ่านหรือไม่ผ่าน ไปถามพนักงงานก็บอกไม่พบข้อมูลว่ามีการสมัครเข้ามา จะสมัครใหม่ก็สมัครใหม่ไม่ได้ ระบบขึ้นว่า สมัครไปแล้ว  สรุปว่าจะให้ทำยังไง ระบบหลังบ้านนี่โคตรห่วยเลยนะ