viu premiumไม่ได้รับรหัสจาก true

สวัสดีครับทุกคน มีปัญหาการใช้งานแพ็ก Asian Combo ของทรู ผมสมัครแพ็ก Asian Combo (มี WeTV, VIU Premium, iQIYI VIP) และถูกหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่เมื่อเข้าแอป **iQIYI** **WETV** และ **VIU** แล้ว **ไม่

โทร call center ของ true เบอร์ 1242 ไม่ได้ ไม่เคยได้คุยกับพนง. มีเหตุมือถือแม่ไม่สามารถจ่ายค่าโทรศัพท์ได้ ไม่ขึ้นยอดในแอป iservice และถูกตัด ระงับโทรออก จะต้องทำยังไงคะ คือไม่ได้อยากค้างจ่าย แต่ต

สมัคร true viu premium ไป กดขอ smsยืนยันไปนานมาก กดหลายรอบ แต่ไม่ได้ ทักไปหลังไมค์ true รับเรื่องหายไปในกลีบเมฆ จะคุย call center ไม่มีคนจริงๆ คุย มีแต่ บอท

โปรเก่าของผมคือโปร 399 รายเดือน ใช้งาน อินเตอร์เน็ตไม่จำกัด สมัครแพ็คเสริมเป็น Netflix+ YouTube Premium 299 พนักงานโทรมาแนะนำโปรเพราะใช้งานรายเดือนครบ1ปี เป็นโปร 599 เขาบอกว่ามีNetflix และ YouTube P

ติดต่อปัญหาการยกเลิกแพ็กเกจครับ เรื่องคือ สมัครแพ็กเกจ viu premium 7 วันทางแอพ myAIS ไป แต่เข้าแอพ myAIS ไปกดยกเลิก เพราะกลัวว่าจะโดนหักเงินเมื่อครบกำหนด กลับกลายเป็นว่าไม่สามารถใช้แพ็กเกจ viu premium

ซื้อแพ็คเกจ viu premium 30 วัน 59 บาท ใช้ 29 truepoint แต่ยังไม่เป็น Premium ค่ะ ไม่รู้ว่ามีอะไรผิดพลาดตรงไหน มันขึ้นแค่ผู้ใช้ทั่วไป กดดูไปก็มีโฆษณา ใช้ True นะคะ

ต้องทำยังไง แจ้ง CC ไปแล้ว และไปที่ช็อปทรูก็แล้ว แต่ก็ยังไม่ได้

ใช้ True Point และโค้ดลด viu ต้องรับ OTP รับสิทธิ์ แต่กดหลายรอบแล้วเลขไม่มาเลย แก้ไขอย่างไรดีคะ