ทำไมย้ายค่ายไม่ได้

งงว่าทำไมย้ายค่าย ข้อความส่งมาว่าย้ายค่ายไม่ได้แต่โทรไป call center บอกว่าย้ายค่ายสำเร็จสรุปยังไงหรอครับช่วยอธิบายช่วยตอบสอบที  เน็ตก็ช้าบริการก็ห่วย ทำอะไรก็ยุ่งยากไปหมด