อยากถามว่ายกเลิกระบบเต็มอินเตอร์เน็ตอัตโนมัติของดีแทคได้ยังงัย

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรื่องมันเกิดครั้งเเรกช่วง ปลายเดือน27ตุลาคม68 มีการหักอัตโนมัติของยอดของกูเกิล 70บาท โดยไปหักผ่านสินเชื่อเปย์เน็กซ์ทั้งๆที่เราไม่ได้ต้การที่จะให้หักผ่านสินเชื่อเลยคือเรามีจ่ายค่ะ งงกั

สวัสดีครับ Dtac และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง พอดีใช้หมายเลขดีแทค โทรหาเบอร์ 1678 เมื่อตอนเวลา 19.05 น. แล้วรอสายนานมากๆ นึกว่าจะไม่ได้หักเงิน กล่าวคือ นึกว่าโทรฟรี เพราะน่าจะรวมอยู่ในโปรแล้ว ที่ไหนได้

กดยกเลิกอินเตอร์เน็ตต่อ อัตโนมัติของดีแทคในแอพจะได้เงินคืนไหม

ต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ตต่ออายุอัตโนมัติรายเดือน dtac ทำไงได้บ้างครับ 1678 ก็ขึ้นว่าติดต่อไม่ได้เพราะมีสายมาก ติดต่อทั้ง LINEทั้ง Facebook ไม่มีให้เลือก ไม่ได้ใช้เน็ตมา2เดือนละเเต่คิดเงินทุกเดือน ตอน

การโทร 1678 ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากเสียเงิน3บาท/ครั้ง จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เพราะมีแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติ แล้วเน็ตดีแทคช้ามากกก ยิ่งตอนกลางคืนอืดสุดๆๆ จะโทรไปร้องเรียนให้แก้ไขก็ติดต่อยากสุดๆๆ เ

คือว่าใช้แอพของดีแทคอยู่ค่ะแต่มาสังเกตุดูว่ายอดเงินหายตลอดเลยค่ะ มันเขียนว่าหักค่าบริการแอพพลิเครอบละ5เกือบบาทเกือบ6บาท แบบนี้ก็ได้เหรอคะ จะแก้ยังไงคะหรือว่าแต่ละรอบจะค่าใช้งานก็ต้องเสีที่ละ5บาทยงี้เห

ตอนนี้เน็ตครบสัญญาแล้ว (เนื่องจากซื้อมือถือมาในโปรของดีเทคค่ะ) ไม่ทราบว่าต้องยกเลิกเน็ตอัตโนมัติรายเดือนยังไงคะ   เพราะโปรไป 1678 แต่ก็ให้รอสายนานมากเป็น ชม. ค่ะไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักทีค่ะ ใค

คือต้องการยกเลิกโปรแพคเกจเสริมของดีแทคแต่ยกเลิกในแอพไม่ได้มันบอก อ๊ะ มอบางอย่างผิดพลาด พอโทรหา 1678 ก็ไม่ได้บอกยอดเกินที่กำหนด พอเพิ่มตามที่บอกก็ยังโทรหา 1678 ไม่ได้อยู่ดี คือแพคเกจตอนสมัครไม่ได้มีบอก

ประเด็นคือ เราโดนยกเลิกโปรโมชั่นเก่าเพราะหักตังไม่ได้เพราะไม่รู้ว่ายอดเงินขาดเราเติมเงินไว้ก็ไม่คิดว่าจะโดนหักไป หลังจากนั้นโทรถามทาง1175 ได้คำตอบว่าโปรโมชั่นนั้นหมดรอบการใช้งานแล้วเราก็ถามว่าแล้วยอดเ