พัสดุศูนย์หายที่ศูนย์กระจายสินค้า J&T วังมะนาว ปากท่อ ราชบุรี

ส่งพัสดุตั้งแต่วันที่23/05/2565 แต่วันนี้วันที่ 4/6/2565 สถานะพัสยุยังอยู่ที่ศูนย์คัดแยกวังมะนาวอยู่เลยครับพอสอบถามที่ศูนย์กลางJ&T ก็บอกว่าพัสดุของท่านศูนย์หายกรุณาแจ้งเคลม แล้วถ้าแจ้งเคลมจะได้เงินคืนเท่ากับราคาสินค้าชิ้นนั้นไหมครับ
คือผมอยากรู้ว่าทางJ&T ทำพัสดุศูนย์หายได้ยังไงครับพัสดุมีมูลค่าและก็ชิ้นใหญ่ด้วย