ช่วยด้วยค่ะ iphone11 ขึ้น self service

สวัสดีค่ะ อยากจะรบกวนขอคำแนะนำ พอดีซื้อมือถือต่อมา แล้วพอเชื่อมต่อเนตที่บ้าน มือถือไม่สามารถทำอะไรได้เลยค่ะ ขึ้นค้างหน้าจอที่โปรแกรมตามภาพอย่างเดียว

มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ แล้วถ้าเจอแบบนี้ วิธีการแก้ไข มีแบบไหนบ้างคะ