สอบถามทรูครับ สายสัญญาณ/กล่องทรูน่าจะมีปัญหา

พอดีเปิดทีวีดูแล้ว ภาพมันกระตุก ขาดๆหาย
ประมาณแบบในรูปนี้น่ะครับ


คิดว่าไม่น่าเป็นที่ตัวทีวี เพราะพอดีที่บ้านมีตัวchromecastอยู่ เลยลองเอามือถือมาเปิดแอปที่ยิงขึนจอได้
(พวกyoutube netflix) พอยิงขึ้นจอ ภาพก็ปกติ
เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่กล่องทรูไม่ก็สายเคเบิ้ลที่ลากจากเราเตอร์มาเสียบที่กล่อง
อันนี้เลยไม่แน่ใจว่าทรูจะมีบริการเข้ามาเช็คให้ได้มั้ยครับ มีค่าใช้จ่ายยังไงมั้ย
หรือว่าถ้าเปลี่ยนกล่องเลยได้มั้ย เพราะกล่องนี้เป็นกล่องเก่า ก็นานแล้ว
เปลี่ยนเป็นกล่อง hybrid ได้มั้ย กล่องทรูid มีแต่คนบอกปัญหาเยอะ
หรือถ้าไม่ได้ ยังมีกล่องธรรมดาที่ไม่ใช่กล่องทรูไอดีให้เปลี่ยนอยู่มั้ยครับ