the sims4 บัคตรงห้องแต่งตัว ทำไงดีคะ

คือตอนที่กดจะเข้าไปแต่งตัวหรือสร้างตัวละครอะค่ะ มันไม่มีให้กดแต่งตัวตัวอะค่ะ ;-; แบบกดเสื้อผ้า แต่งหน้า ทำผมอะไรอย่างงี้อะค่ะ 
มีวิธีแก้มั้ยคะ  มันเป็ฯแบบนี้อะค่ะ