ขอพูดถึงระบบการทำงานของค่าย AIS หน่อยนะครับ
พอดีว่าจะย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตจากทรูมา AIS ซึ่งเห็นว่าโปรย้ายค่ายได้ความเร็วและออฟชั่นเพิ่มขึ้นมาพร้อมค่ารายเดือนถูกลง จากนั้นก็ติดต่อตกลงกันเรียบร้อย เช็คทุกอย่างเรียบร้อยนัดวันเสร็จ ส่งเอกสารสมัคร นัดวันติดตั้งเป็นวันนี้ วันที่ 3 มิ.ย. 65
พอถึงวันติดตั้ง ก็เลยไลน์ถาม AIS ว่าไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยว่าจะเข้ามาช่วงไหน แต่ได้รับคำตอบว่าคิวเต็ม...
คิวเต็มแล้วไม่แจ้งตั้งแต่วันจองคิว??? ต้องให้ลูกค้านั่งรอทั้งวันเลยหรอ...
แล้วสัญญาอินเตอร์เน็ตเดิมครบรอบวันที่ 9 มิ.ย นี้และเราต้องการติดตั้งก่อนวันรอบบิล เผื่อค่ายใหม่มีปัญหา ระบบต่างๆในบ้านจะได้ทำงานต่อได้ด้วยอินเตอร์เน็ตเดิม
แต่ทาง AIS แจ้งมาว่าจะได้คิววันที่ 9 มิ.ย เลย..
แล้วไม่คิดที่จะให้ลูกค้าวางแผนเลยหรอ คนทำงาน 5 วันไม่ได้อยู่บ้านตลอดเวลานะครับ
ไม่รู้การติดต่อประสานงานกันยังไง ถึงเป็นแบบนี้
[CR] กระบวนการประสานงาน AIS Fiber ย้ายค่าย
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้