A02 แยกจอไม่ได้เหรอ??

ผมซื้อA02มาปีที่แล้วครับ หน้าร้านซัมซุงเลย แต่ดันแยกหน้าจอไม่ได้ทั้งๆที่A01 และ A03ของแม่และพ่อเปิดได้ ช่วยด้วยครับ มันมีแค่สามหัวข้อตอนกดไอคอนแอป ไม่มีให้เลือกแยกหน้าจอสักอัน แถมหนำซ้ำจะหาเปิดในตั้งค่าก็ไม่มี เฮงซวยมากครับ