ตู้กินบัตรเอทีเอ็ม ?

พอดีไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็ม ใส่รหัสถูก แต่ตู้ไม่คืนบัตร ทำรายการไม่สำเร็จ เราโทรอายัดแล้วต้องไปทำบัตรใหม่ใช่ไหมคะ แล้วเราต้องบอกอะไรเจ้าหน้าที่บ้าง หรือเจ้าหน้าที่จะถามอะไรบ้างไหมมีใครพอทราบ เราจะได้เตรียมถูกค่ะ ขอบคุณค่ะ