อยากเปลี่ยนโปร Dtac กลับเป็นแพคเกจเดิม

ผมพึ่งจะย้ายค่ายเข้ามาใช้บริการ ซิมการ์ดพึ่งใช้ได้เดี๋ยวนี้เลยครับ แพคเกจ 699 ลดเหลือ 349 โทร 300 เนต 8G + 8G คำถามคือ ทำไมตอนเปิด เข้ามาใน app e-service พบว่าเนตถูกใช้ไปบางส่วนแล้วอ่ะครับ

เติมเงินไปก็ว่าอยู่ว่าเงินหายไปไหน ทั้งๆที่ใช้แพคเกจเน็ตเหมาๆ โทรฟรีทุกเครือข่าย วันนี้เลยลองล็อคอินเข้าไปเช็คดู ปรากฎว่ารายการ SMS คิดเงินขึ้นมาเต็มเลยค่ะ หลายเจ้ามาก ไม่รู้ขึ้นมาได้ยังงัย ไม่เคยกดสม