สอบถามครับ พอดีสั่งของมา แล้วทางเเฟลซ์ ส่งผิดไปส่งอีกที่

สอบถามครับ พอดีสั่งของมา แล้วทางเเฟลซ์ ส่งผิดไปส่งอีกที่นึง แล้วดันมีคนเซ็นรับไปซึ่งคนเซ็นรับเขาก็ไม่รู้ว่าของใคร แต่พอไปตามหาพัสดุกลับหายแบบนี้ทางไหนต้องรับผิดชอบครับ 
เริ่มเรื่องนะครับ พอดีผมสั่งพัสดุให้มาส่งที่ทำงาน แต่ที่นี้ ทางขนส่ง สายฟ้าสีเหลือง เขาได้เอาพัสดุของผมไปส่งอีกที่นึง และวันนั้นเป็นวันเสาร์อาทิตซึ่งมีคนที่เขาอยู่เวรที่ทำงานที่แฟลซ์ไปส่งพอดี มีคนเซ็นรับไว้วันเสาร์ครับ แต่พอวันอาทิตย์คนที่อยู่เวรบอกว่าไม่เห็นพัสดุ พอวันจันทร์ทางแฟลต์กะได้มาตามพัสดุดังกล่าว แต่ทางที่ทำงานที่เขาไปส่งผิด บอกว่ามีคนเซ็นรับจริงแต่คนที่อยู่เวรวันอาทิตบอกว่าไม่มีพัสดุตอนเขาอยู่ เขาไม่เห็นแบบนี้ผมต้องทำยังไงครับ