ทำไมแจ้งเน็ตเสีย 3BB ถึงไม่ระบุเวลานัดช่างเหมือนค่ายอื่น

อินเตอร์เน็ตเสีย โทรแจ้ง 1530 เจ้าหน้าที่ callcenter แจ้งแค่ว่าส่งช่างให้ และช่างจะติดต่อกลับอีกที ซึ่งลูกค้าไม่รู้เลยว่าช่างจะมาเมื่อไหร่ วันไหน เวลาไหน เราต้องมารอช่างตลอดทั้งวันเลยเหรอ แต่ทำไมค่ายอื่นสามารถระบุวันเวลานัดช่างที่ชัดเจนได้ ไม่เข้าใจ!!!