ยกเลิก ais play ไม่ได้

พอดีเปลี่ยน package เน็ตบ้านของ AIS แล้ว มี ​Play Premium แบบคิดเงินติดมาด้วย ตอนคุยเปลี่ยน Package เจ้าหน้าที่ว่าให้โทรแจ้งเพื่อยกเลิกได้ หรือยกเลิกในแอปได้เลย แต่พอเข้าไปใน app มันขึ้นยกเลิกไม่ได้ โ

แอปอื่นยังใช้ได้ปกติ แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ แต่แอป viu ขึ้นว่าถูกยกเลิกค่ะ