อยากยกเลิกใช้บริการ3BB ค่ะ

ชำระค่าบริการเน็ตแบบรายเดือนเรียบร้อยแล้วแต่สัญญาณอินเตอร์เน็ตยังไม่มี เนื่องจากค้างชำระมาซักพัก มีวิธีแก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ

ที่บ้าน ใช้ค่าย 3bb มาตลอดเป็น 10 กว่าปีไม่เคยเปลี่ยนค่ะ ปัญหาน้อยมาก แต่พอถูกควบรวมเป็นของ AIS บอกตรงๆ เน็ตล่มทุกเดือนๆละ 2-3 วัน เบื่อมากค่ะ เช็คสัญญาณแล้ว ช้ามากๆไม่เหมือนเดิมอีกเลย จนตอนนี้ ไม่อยา

เป็นลูกค้าค่ายนี้มานานมาก เมื่อก่อนสัญญาณแรงกว่านี้ไม่ค่อยสะดุด แต่ระยะนี้หลุดบ่อย ที่บ้านต้องใช้เน็ตทำงาน บางทีต้องซื้อเน็ตชั่วคราวค่ายอื่น ล่าสุดเน็ตใช้ไม่ได้ 1 วัน ทำให้ค้างจ่ายของ 3bb 1 เดือน แล้ว

คือพึ่งติดเน็ตไปแล้วก็มีปัญหาสัญญาณหลุดบ่อย บางทีสัญญาณมา3นาทีแล้วก็หายรอประมาณ10-15นาทีกว่าจะมา คือจะขอยกเลิกการติดตั้งต้องเสียค่าปรับด้วยหรอคะ

ติดต่อไม่ติดเลยครับ

นอกจากสัญญาณเน็ต หลุดบ่อยมาก ยังโกงค่าบริการกันแบบดื้อๆ คราวก่อนแอบขึ้นค่าบริการเอง พอทักท้วง ก็อ้างว่า ลืมให้โปรโมชั่นลูกค้า คราวนี้ ก็ขึ้นค่าบริการเองเป็น2เท่า แถมยังไม่ยอมให้หมดสัญญาคะ เคยเช็ค2เดื

วันนี้สัญญาณขาดๆหายๆบ่อยมากวันนี้เป็นอะไร เช็คความเร็วเน็ตก็ขึ้นน้อยมาก

คือเมื่อก่อนที่บ้าน(ของพี่)ใช้เน็ตของ TOT แล้วเขายกเลิกเน็ตไป แล้วพอดีที่ห้องเราติดเน็ตของ 3BB เห็นเราท์เตอร์ไวไฟ(TOT)นี้วางไว้เฉยๆ เราเลยเอามาใช้ กะจะไว้ปล่อยไวไฟเล่นโทรศัพท์ด้วย พอมาเชื่อมต่อโดยตรง

สอบถามครับรู้สึกว่าเร้าเตอร์ทรูมันเก่า แล้วสัญญาณเน็ตมันหลุดติดๆ ซื้อกล้อง มาติดก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถขอเปลี่ยนเร้าเตอร์กับทรูได้ไหมครับ