ทำไมซัมซุงรูปไม่ขึ้นรูปที่พึ่งถ่าย

ใช้ช้ ทรศ.ซัมซุงอยากสอบถามค่ะว่าทำไมรูป,คลิปที่พึ่งได้วันนี้ ไม่ขึ้นค่ะ พอคลิ๊กที่รูปเป็นตัวอักษรกากาบาตสีเทารูปคลิปหายไปเยอะมาก พอกดก็ขึ้นสีเทา กากาบาตทั้งหมดเลย เกิดจากอะไรคะ *เป็นแค่หมวดกล้องถ่ายรูปนะคะ